饿了么平台，其他骑手拿错餐，商家不出餐，客户取消订单，罚我钱
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洞察喵
发起集体投诉
09-10 14:23:35
1.霸王条款，没有报备的问题，出了罚单全部不能申请。规定10分钟必须到店，未到店就不能报备，后边不管商家不出餐，还是其他问题，都是骑手问题。直接罚骑手钱。我就是未能在10分钟到店，后边到店后发现没有餐，商家说被其他骑手拿走，不从新做，我我自己报备，但是我报备不了。联系人工客服说明了情况，让我联系客户取消，结果客户取消订单，给我来了个罚单，我打电话给客服申诉，说没有报备的都不能申诉。
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