快手电商平台客服300***
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375830246
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-11 10:33:14
商家不兑现承诺，平台客服让我留电话，继续向上申诉，让专员给我处理，等了将近一天的时间，专员给我打电话告诉我以平台不支持为由没办法处理，只能投诉商家，我没同意，打完电话我去找平台客服问后续还会如何处理，快手平台客服工号300***告诉我以专员的方案为准，所以我就更生气，我作为消费者没把自己当上帝，快手平台倒是拿自己当上帝了，更甚者此客服认为我并没有损失任何权益，说话言语猖狂至极，态度极其恶劣，要么重复敷衍，要么机器人的话语回复我，让我自己找商家协商，既然如此我不懂快手你创立个平台是有什么作用。对此，我只想说，商家不兑现承诺，不论你平台是否支持，就算是不支持，发生了这种事那也是你们监管不当，平台没有任何资格和理由置身事外，由于你们的态度恶劣，才会造成商家的做法如此猖狂，这种做法，相当于蛇鼠一窝！
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