洞察喵
发起集体投诉
09-11 13:22:31
该舞台剧在宣传时，盗用上海千古情舞台剧的素材在购票页面进行宣传，构成欺诈消费者，迷惑消费者，演出内容与宣传货不对板。 遂要求平台以虛假宣传为理由退款，但平台与抖音客服以剧目无法退款为理由拒绝退款，平台藐视法律，商家以霸王条款加重消费者责任，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、滅轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易等法律条款，遂要求其平台或商家退赔费用并且停止侵权宣传。
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