勇敢喵
发起集体投诉
09-12 12:53:52
我朋友在发货前做了4000块钱的保价，我收到货里面的东西破损很严重！！当我让我朋友申请理赔，顺丰的理赔客服联系我的朋友，借着我朋友年纪不大才15岁，一顿忽悠我朋友也不懂，他说就能赔偿我们500块钱，但我们的损失足足2500元人民币，并且我们这个损失是找物品卖家谈的维修费用！并且在我朋友和我朋友不接受500块钱的赔偿情况下，他们顺丰客服直接把500块钱转到了我朋友的支付宝账号，可我们是买了保价的，如果不照我们的损失赔偿那这个保价又有什么用？我们的权益又在哪？ 他们顺丰快递客服说这个赔偿的根据，是采取了《邮政法》？！！《邮政法》第84条也规定了《邮政法》所调整的对象，是指中国邮政集团公司，及其提供邮政服务的全资企业，控股企业。顺丰公司并非中国邮政的下属企业，所以自然也不应当适用《邮政法》！！！ 顺丰快递应该遵循的是《民法典》！我与快递公司之间是承运合同关系，根据民法典的规定，承运人对运输过程中货物的损毁灭失，承担赔偿责任，顺丰公司作为承运人，为对托运的货物尽到妥善保管义务，造成我的损失应当全额赔偿！！
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