深圳航空购买旅游套餐虚假宣传，取消景点，乱收费
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勇敢喵
发起集体投诉
09-12 15:42:07
我于2024年8月15日在抖音直播间（深圳航空）购买了3999元两人的大西北环线8天7晚旅游。 我准备投诉：1、承诺的6晚四星 1晚五星（指定希尔顿）除大通一晚四星其余均不是。直播间主播和旅行社虚假宣传。对应三餐也很差，严重缩水；2、南八仙雅丹、金银滩草原未去，与行程不符。擅自更改行程安排，第4天行程的南八仙雅丹未去，把第5天行程的高原村寨、金银滩草原改成了第6天的青海湖，把第6天的青海湖改成了塔尔寺和高原村寨，且金银滩草原未去，游玩时间缩水，把第7天全部改成了购物店-昆仑玉展览馆、藏医药展览馆、藏文化展览馆。导游态度恶劣、诋毁游客，强制推销昆仑玉石，并且兜售土特产，占用游客休息时间不准游客睡觉，可调阅8月28日车内监控录像！3、增加购物点：瓜州（关闭车门不准上车，推销瓜州特产）、高原藏族村寨（以参观为名强制推销银饰品）4、承诺包成都双飞变成了单飞➕绿皮火车。5、诱导游客线下交易，退掉直播间订单才包双飞。6、强制购买景区内小交通和讲解费用，并且多收了（强制购买合计213×3=639实际收取333×3=999元）7、强制购买保险300元 Ps ：直播间名称是深圳航空，购买后的订单公司名称是贵州国游旅游有限公司，落地接待签署合同的是环行丝路甘肃旅行社有限公司。 上传图片有限，还有其他凭证。 抖音购买3999套餐，落地签合同补缴1550元（儿童旅费➕门票➕强制保险），导游支付宝收取999元（小交通及讲解费） 涉事金额：3999 999 1550=6548元
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