苹果手机id被盗充值Apple商店应用。非本人操作请求退款被拒。
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- Apple支持
- 苹果应用商店
- 不予退款,联系不到客服,账户被盗刷不退款
- 退款,赔偿
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
09-13 11:12:22
本人于2024年8月27日5点左右发现本人苹果id被人盗用于8月27日凌晨3.27进行恶意充值648元于贵公司旗下三国谋定天下游戏内。本人苹果id：twq251*******@qq.com 支付宝账号150********被恶意自动扣费，本人从没在苹果账户进行过游戏道具充值，也没有注册过贵公司游戏账号。 订单编号MV6KFD6TK4 本人无意愿并且无消费能力购买此道具，发现被扣费我及时在苹果系统内进行申请退款并且多次与苹果客服沟通，苹果客服让我找你们游戏追查被充值账号追回游戏道具进行退款，于你们人工客服沟通无果因此发送此邮件望引起重视！请求退款。 本人生活条件艰苦，我二十多年从未在游戏花过超过一百块钱，作为一个刚毕业的学生这笔钱对我来说十分重要，希望贵公司理解并能担起社会责任，在这个法制社会作为一家优秀企业不应该助长非法分子损害他人利益牟取利润，任何恶意收费现象国家都严禁打击，并且我这个非个例，抖音小红书上好多我们这种情况。希望贵公司能加强监控力度打击不正之风。
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