正义喵
发起集体投诉
09-13 11:14:21
2022年7月19日在转转平台购买了一台华为mate40pro8+128手机，成色95新、无拆修，用了2年每天都在使用，没有任何问题且无维修情况，现在因手机内存不足，又在该平台购买一台小米14pro手机然后2024年9月9日在转转上申请回收了22年购买的华为mate40pro手机，12日上午平台对手机验机后电话联系我说，回收的华为mate40pro存在维修主板情况，而且手机内部缺失1颗螺丝钉，使手机严重贬值，转转平台前后两次验机报告不一致，在使用2年内从未维修过手机，这样一来转转在22年卖给我手机时出具的验机报告对我构成消费欺诈，我居然花了4227元买了一台重度维修机，转转报告中却显示为95新精品机，现在回收手机严重贬值，平台只补偿150元与手机价值差距太大，转转官方验机一直宣传每一台手机验机都全程监控，这样一来2022年我购买手机时所出具的验机报告肯定也有影像记录，验机时螺钉是否有缺失会很明显，我要求转转平台提供影像记录证明当时手机螺钉无缺失，但是现在转转以影像资料为内部资料为由不提供影像资料，坚持补偿150元的解决方案，没有商量余地
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