订酒店，未经同意自行取消订单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375896832
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 未履行合同,自动退款
- 依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退一赔三
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
09-13 12:20:51
2024.9.13 00:12在高德地图平台预定杭州白玉兰酒店杭州东站店9.15-9.17两晚酒店房间，共计460.98元，9.13日08:29未经允许自动取消订单并退款，平台提出发放93折优惠券补偿，但由于酒店涨价，造成的损失不能弥补，现要求平台给出解决方案，退一赔三
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