多多优选虚标价格欺骗消费者，发生问题18个小时内没有任何人主动联系处理
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17375924934
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假价格，不处理退款
- 退货退款,赔偿,下架产品,道歉
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
09-14 14:11:56
【问题经过】 本人于2024年9月13日 20:02在拼多多-多多优选下单“apple iPhone 16pro 白色钛金属，256GB，官方标配”手机，价格17000元，以支付宝形式支付。当日20:06本人发现拼多多价格严重偏离正常市场价，向平台发起退款。发起退款后，平台以审核流程为理由，18个小时未有人主动联系我，也不同意退款，中间18个小时本人主动联系平台，平台以催促专员为由让我等待，但截止投诉前，从未有人联系过我 【诉求】 1、平台迅速操作退款给我 2、出局官方凭据说明购买该款手机的价格来由。苹果官网同款同型号手机售价为8999元，拼多多标价是苹果官网将近2倍，为什么？是什么原因可以这样以天价售卖？为什么我下单后，该款手机变为15000元？为什么不足24小时降价3000元？ 3、在投诉的时候，2024年9月14日14:06分，所谓的客服专员回电了，表示让我继续等待且不清楚什么时候能退款，基本上没什么实质性方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
