8.24日寄件，收件后主机内部散热器损坏及主板被漏液，4070ti无法正常点亮
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375931364
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,赔偿损失
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
09-14 17:54:44
8.24日寄件，在寄件前询问过快递员及95338客服寄件相关问题，答复可以寄件，我询问内部可以填充支撑物吗，回复我要求的话可以，在寄件中机箱内部没填充支撑物导致此次事故发生。8.27日开始理赔，期间不回复，理赔人员故意使用拖延战术，9.1日理赔人员回复我联系人员定损，当天来了一位电脑维修人员，检测出显卡无法正常点亮，风冷散热器铜管变形漏液，主板南侨被漏液，理赔人员的理赔方案是赔偿1510元，我回复不接受，此后多次致电95338客服，9.1后期间理赔人员回复方案依旧为1510元，我依旧不接受，9.5日致电12305邮政投诉，经过漫长等待9.5-9.14日，顺丰理赔人员致电，依旧不愿意更改方案，赔偿依旧是1510元，此时我不得不怀疑顺丰的傲慢，经过邮政的协调后，他们依旧不认识自己的问题，只愿意抛出一点小钱想让我屈服，顺丰直接造成的经济损失为7755元，为了继续工作，个人掏钱购买了新显卡，维修人员维修的费用，为9000元 ，是谁给了顺丰这样的底气？
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