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嘀嗒出行涉嫌非法营运,乘客人身安全得不到保障

集体投诉发起人
2024-09-16 17:43:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17375972846
  • 嘀嗒出行
  • 售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传
  • 解释道歉,处罚
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 09-16 17:43:42

2024年9月15日乘坐嘀嗒出行平台的顺风车从盐城市至无锡市,优享1+1最多拼一人产品,但实际司机在出行中私自拼车两单(平台订单无任何提示,也未在出发前与我达成一致),导致行程从2小时左右延长为约5小时。 1、预定的产品非最低价拼车产品,平台违反合同; 2、行程中路线严重异常,平台未有任何实质动作保障客户人身安全以及该享有的权益; 3、行程中约有1小时无录音,客户安全如何保障? 4、通过平台得知司机无运营资质,是否属于非法营运?

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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