抖音买票系统不完善导致本人重复购票且没法退款和转让
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- G17375974944
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
09-16 19:41:39
本人在大麦平台实名制购买了一张九月二十二日马鞍山葫芦果音乐节门票，然后在抖音刷视频看到到一样的门票打算给朋友买一张然后自动支付了并且还是本人身份证购买的，等于说我一个人用同一张身份证购买了两张马鞍山音乐节门票。此门票不能退款不能更改其他观影人，且不能出票。抖音给出的理由是大麦那边已经出了一张我本人的门票，然后在抖音买的门票跟大麦的冲突了，算是只购买了一张门票。那既然一个人只能实名购买一张门票为什么我的这个账号能支付成功。而且抖音平台买的这个还不能出票，那我买的这个是什么不能出票的票？系统出现的漏洞让消费者承担，还不给予解决。这两天我打了好多次抖音电话，每次给我回电都是说不给予解决，既没发退款也没法更换观影人，也没法出票。那我买的这张票就这么凭空消失了？这是什么解决问题的态度
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