投诉阳光出行：未支付高速费订单问题
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- G17376026685
- 阳光出行官方账号
- 联系不到客服,售后服务欠缺,申请退款/提现不到账,乘客不支付也不给垫付,不予退款,霸王条款,随意风控订单
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚,改善服务
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洞察喵
发起集体投诉
09-19 10:59:43
2024年9月17号 23点结束的从新电信大楼东门 到 丽枫酒店光谷未来城店的这笔订单 乘客上车就要求走高速，且明确告知高速会远几公里且有高速费，乘客说他已经支付了190多，高速费他出，加车费里面就行，最后按乘客要求行驶，乘客开通自动支付这边阳光卡着一直不支付订单，催款也没用用还说，订单可以垫付我这边一共两笔这种订单另外一笔催款不付随意风控，按平台导航行驶，平台有录音，行程开始阳光每次语音播报全程录音保护，现在就随意黑司机车费，语音客服没用人工服务让在线客服处理，在线客服，进线问题一直自动回复重复一句话，两笔订单编号分别 24973WR4Z5WT3JF 2486R2DGEMWT3Q7
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