中国移动25元智能音响欺诈不能退订
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17376043965
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,解除合约,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
09-19 20:55:02
今年5月份在当地营业厅办理业务时，被推荐办理每月免费使用10GB流量业务，每月扣25元套餐但营业厅又会马上给我手机账号充值25元以抵消，并且回复3个月后可正常取消。期中并未在营业厅有领取和知道是音响25元增值业务一事，工作人员也从未给我说明办理的是2年智能音响合约，当时讲明3个月后可到营业厅申请办理退订。当过了3个月，8月份去营业厅正常退订时，得到营业厅的回复是10086上层一直不给通过退订。后续给10086电话投拆，他们处理结果是叫当地给我办理业务营业厅给我回话处理，一直如此往覆踢皮球。10086明知营业厅是在违规给我办理，就是不接受投拆及处理。很难想象在中国法制的社会里，中国移动公司以一幅无赖嘴脸在做事。
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