正义喵
发起集体投诉
09-20 16:33:45
我在苹果商城买了一台macbook pro13699元，7月21日下单，7月28日到货，9月08日突然屏幕花屏。因购买时间较短，并且非人为因素是产品质量问题，打了官网电话，要求退换。苹果售后建议去当地售后看一下电脑具体情况，长春地区苹果售后是欧亚卖场第三方授权店直信创邺，非苹果官方直营店，当天下午去了直信创邺，现场工程师坚定说这里可以修，不修出不了任何检测报告。当场给苹果官网又打了电话，苹果客服和直信创邺现场工程师沟通出了服务单，现场工程师简单描述了电脑外观无损坏，确认是屏幕坏了提交了系统。然后回去继续等苹果官网处理结果，等了一周告诉不能退换，只能修。可以说苹果产品现在质量真是非常差，13699元的产品40天屏幕就无缘无故坏了，售后服务也不行。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
