apple苹果13系列屏幕通病
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17376067064
- Apple支持
- 手机
- iphone13pro
- 屏幕故障,维修二次损坏,13系列通病白屏
- 维修,换货,维修费用减免,延保
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
09-20 18:38:25
本人于2022年6月7日在apple产品京东自营旗舰机购买了iphone13pro，2023年2月18日正常使用期间屏幕突然一闪然后绿屏，在2023年2月20日由apple授权售后服务点百邦寄回苹果工厂返厂维修，可才过了一年半时间又出现了同样的故障，可这次是白屏。 2024年9月14日正常使用期间屏幕突然一闪，这次是白屏，随后2024年9月15日经400*******苹果官方客服引导送至apple授权交送点楠越通信海丰天虹购物中心店。 由于两次故障问题相同且无人为损坏，所以是产品质量有问题，毕竟12系列也是出过问题的，随后我致电apple官方要求apple给我免费维修更换，apple未进行检测就报价1800元，他们以过了保质期为由拒保，可是这是你们产品你们屏幕质量有问题才导致故障的，凭什么要消费者买单，网络上也有大批13系列的用户反馈白屏、绿屏、粉屏问题，所以这是13系列的一个通病，必须由苹果解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
