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正义喵
发起集体投诉
09-20 20:08:19
同样的包裹，同样的物品（一双运动鞋），同样的外包装盒，我前后分别使用极兔快递和圆通快递邮寄出去，极兔收费5.4元，圆通收费9.9元，相差一倍的价格！且包裹未超重，1公斤以内，圆通显示重量为3公斤！已向圆通客服反馈此事，一直让我等处理结果，没有任何回应。网点客服致电给我态度表现为快递小哥只负责收件，扣费是平台的事，与他们无关。可看出网点客服与平台客服两边甩锅，根本处理不了问题。
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