洞察喵
发起集体投诉
09-21 11:34:26
本人购买2张抖音四川航空旗舰店直播间所售的机票兑换券，金额各699元，兑换了202*****的两张机票，票面价格每张机场建设费 燃油费100元。后因行程变化需要退票，被四川航空拒绝退兑换券各699元费用。本人认为兑换券金额高，且退票日期明显较早（与四川航空官方客服申诉时早于机票日期13天，当时未退票），不退款明显不合理，已严重侵害本人权益，诉求是兑换券699元2张全额退款、或按民航局规定支付退票手续费（24小时以前退票费10%）。
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