洞察喵
发起集体投诉
09-23 12:36:55
8月20日在拼多多平台购买4笔清风悬挂式抽纸，共63箱。当时提示2天内发货，但迟迟不发货，催发货之后，商家回复最晚于8月27日发出。平台专员介入：强制取消订单、强制退款！未经我同意、未与我协商一致的情况下，在26号晚上和27号下午平台私自关闭了订单并退款。投诉3点：第一、超过48小时不发货；第二、承诺8月27日会完成发货未履行；第三、平台强制关闭我订单，对于平台包庇商家这事，希望政府细查，保护消费者权益。诉求：1、平台恢复我的四笔订单、按照订单实际发货。2、按照超时未发货进行30%赔付。（备注：商家实际并为缺货，且在8月26日晚和27日强行关闭订单之后，商家下架店内同款产品，以此来作为无法发货的说辞）拼多多平台和商家串通 欺诈消费者
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