洞察喵
发起集体投诉
09-24 19:37:07
本商品系本人退货商品，内容为显示器。从京东平台购买，退货时默认京东快递退货。京东退货界面无报价选项，但本人退货时 已经向京东物流人员多次强调添加充气柱 但实际上相关物流人员并未加装。9.12本人接到商家告知内容物品破碎 因而向京东物流申请赔偿 当日京东物流客服联系我 提出赔偿方案 但赔偿价格过低 本人要求客服进一步协商 客服同意后保证次日回电 但次日未回电 直到9.19日本人通过京东物流平台要求该客服回电 其方才回电 并告知无法修改赔偿方案 我与其协商后其答应继续申请提高赔偿金额并保证48小时回电 但两天后并未回电 本人又向京东物流投诉并要求更换客服 京东客服同意并答应次日回电 但本人依旧未接到电话 今早本人再次投诉 客服回应今天下午2点前回电 依旧未回电。 从9.12日开始申请理赔 到现在 京东客服屡次躲避问题 有意拖延 欺人太甚！！！！！！！！ 本人已经保存一切证据 若后续需要 本人可按照要求一一上传。
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