洞察喵
发起集体投诉
09-26 19:16:29
我于24年9月22号在转转采货侠平台购买的平板电脑，由转转公司从青岛黄岛区发往厦门，快递单号为JDVC263********的京东快递。 在9月24号我取件的时候，开箱发现机器没有电，充电也是反复重启，充不进电。故联系该公司在线客服处理，售后客服多次避谈来货就没电的问题,拒绝售后。 以下是我针对卖家不负责任投诉的几点内容。 1.卖家发货并未充满电发出，没有配备对应的充电器，导致了纠纷。 2.商家可售后的五点包含不开机，我收货后，无法正常开机使用，符合平台售后规则，卖家售后客服却多次刁难，拒绝售后，让我觉得卖家隐瞒了商品瑕疵，卖家才会不敢自证清白。 3.卖家平台承诺72小时售后时间，却一直拖延时间，拒绝售后,简直强盗逻辑，卖家平台缺少企业管理和公信力。 涉及金额为 1438.87 元，该订单，转转这边并未回复过我，却回复黑猫投诉已经处理，转转公司涉及欺骗黑猫投诉平台，严重失信于人，不属于一家大公司的作风！ 转转内部请自己核实录音，你们并未处理之前的投诉，我会坚持投诉到底，目前已经 12135，黑猫多个平台投诉及曝光。 以上本人描述均属实,转转企业作为卖家不仅收取了多台设备服务费，发货却是一个包裹多台设备寄出，电子产品不充电寄出,遇到问题拒绝承担相应企业责任。
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