机灵喵
发起集体投诉
09-27 18:31:47
1、海信产品存在质量问题：液晶面板自爆与装配工艺、液晶面板的固定安装槽位间隙等内在因素有关。因为热胀冷缩的原因，随着开机温度升高，电视机的所有元件都会有一个微小的形变。但是因为液晶面板是被槽位固定（边缘有一定的间隙），同时液晶面板也会被第一层的金属边框固定。当温度升高，液晶面板玻璃热胀不同步时，内外两层玻璃，同层玻璃四个边缘形变超出必要限度时，玻璃就会破裂，就形成“自爆”。液晶屏自爆多数都是从内屏开始的，这种裂纹可以目视，但无法用手触摸。用手指在裂纹处来回滑动，手指仍然感觉是同一个平面。这种情况就是液晶面板自爆。 2、海信服务存在态度问题：多次反馈未能得到有效沟通，在投诉平台反馈已完成实则没有任何进展。
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