在转转使用产品售后维修服务，收到货产品有严重质量问题
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17376270557
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,费用问题,产品质量问题,霸王条款
- 赔偿,退货
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-29 10:43:06
去年在转转购买了电子手表，使用过程中有发热耗电快的问题，邮寄给转转维修，在和客服沟通过程中，明确表示若要拆机，维修前向我致电沟通，转转在未和我沟通的情况下拆机维修，同时导致产品的零部件损坏，产生较大空隙，严重影响产品的防尘防水功能，客服以过了售后期推卸责任，认定该问题由消费者自行承担，转转不予处理，现通过平台投诉，要求回收设备，因严重质量问题不敢继续使用
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