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洞察喵
发起集体投诉
09-30 10:22:35
在大麦平台购买银河左岸淮安龙宫音乐节的10.20号门票，首先，距离我购票时间有一个月，我和朋友考虑到工作的事情，两人决定退票，好了，直接扣我20%的手续费，找大麦人工客服，全是人机回复，态度十分恶劣，让我寻找主办方，找到银河左岸客服，又让我找购票平台客服，整个过程全在踢皮球，没有一个解决问题。然后，在昨天9.29日，龙宫大白鲸发出通告音乐节取消，主办方承诺全款退票，我再次找客服，依旧是人机回复，态度十分恶劣！主办方也仍在踢皮球！先不谈扣我手续费，你还能继续卖这个票，如今音乐节也取消了，你还吞我手续费，继续拒绝沟通，拒绝解决问题！消费者权益一点没有保障，无良黑心商家，退我手续费！！
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