机灵喵
发起集体投诉
09-30 23:42:07
1 情况说明：手机使用一年多出现故障，非人为，无摔，无磕碰，无进水，无缘无故出现一条绿线，过段时间又连续出现多条绿线。 2 根据《产品质量法》第一千二百零六条，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担。 3 其他品牌手机屏幕出现绿线，可以去售后免费换屏，只要检测“无拆修无碎屏”就可以。无论是否过了保修期，都可以拿去换。而小米的以过保自费为由，不能免费换屏。 4寄往售后被却告知全国都没有维修点可以更换屏幕，无售后保障，之后查询得知全国大批量出现该屏幕故障导致断货，证明该批次产品出现严重质量问题。5最后我不同意小米服务的做法，像红米k50至尊版屏幕绿线的大规模质量缺陷问题，要求小米服务有合理的补救措施。
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