正义喵
发起集体投诉
10-05 14:34:42
在抖音平台购买聚水潭喷涂设备，下单前咨询过客服此设备是否可以喷涂防水涂料，客服推荐啦大功率这个型号机器，我方收到设备后进行试机发现不出料，然后跟工厂沟通解决方案（经过工厂3个技术人员沟通）还是未能解决，经客服沟通退货退款，但客服以使用过为理由拒绝退款。机器设备我方已经经过顺丰发去工厂（工厂拒收），快递费用是我方付的运费。我的诉求是退货退款，退我运费。
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