机灵喵
发起集体投诉
10-08 17:18:50
2021年11月在直播间购买了：科沃斯扫地机器人X1，当时主播承诺质保五年，现在扫地机驱动轮坏了，报修后售后说可以免费寄修，要求寄顺丰到付件到云南昆明售后点，售后点收到货后打电话来要求支付维修费五百多块钱，我说买时候质保五年，对方要求我出示2021年购买的凭证，说只有21年前购买的才能质保五年，22年后购买的就只保修2年了，互加微信后，我发送了21年购买的凭证给对方，对方看到我的购买时间后就没说什么了，第二天又来说只有21年双11购买的才可以享受5年质保。让我自己找当时带货的主播，时间过了那么久，主播找不到就不与处理。
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