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1,对橙啦教育的英语课程营销误导和服务不周的投诉

集体投诉发起人
2024-10-14 18:55:15 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17376615539
  • 橙啦教育
  • 诱导消费,虚假宣传
  • 退款
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 10-14 18:55:15

今年8.9日偶然间在抖音刷到一条英语培训班报课引流的视频,视频中强烈推荐一个叫艾力的英语老师,下方还挂了一个报名链接,在此之前从来没接触过网上购买课程服务,甚至也没有在网上买过任何服务,也不知道营销可以有这么多形式,老实讲这样新颖的营销方式和包装后的人设把我深深的吸引了,我就点进去了,加了上面的联系方式,然后就有个什么老师带我们进了一个营销群,等到群内人数到达一定的数量,就是有个艾力的直播课。因为时间较长具体内容我忘了,大概讲的就是三个环节:一、先讲自己的人设;二、然后是厨师、老年人等很多底层、英语小白和这个艾力老师连线用英语沟通,表明自己是在这里学习的,然后取得了现在这样的进步;三、最后就是直接营销扫码报课程,承诺一对一老师服务,每天给你做计划,每天监督你学习,服务期间提供各式各样的服务,甚至还能提供一些就业对口资源,讲的澎湃激昂,老实讲刚出社会的我被这种种震撼到了,因为我不知道人是可以包装的,引流可以通过这种形式,营销环节可以做成这样,以及对方的承诺就都会做到,我又刚好在上班了特别需要这种一对一的种种服务,当时我的内心很期望立刻可以报名参加,因为我坚定的认为自己上完这个课程可以达到雅思7.5分以上,与国外人无障碍沟通,也有老师监督我的日常,提供各种帮助给我,以后我还能因为出色的英语升职加薪,我激动坏了。因为挺想学英语的,加上他的夸大宣传。当晚营销课时就交了钱3980元,因为他们说只有几十个名额,我不交就会涨价,交了钱以后这个群就解散了,然后给了一个叫橙啦APP里面就是录播的课,靠自觉去看。如今两个月多了,课程承诺一对一给学员做规划、辅导、监督和全程跟踪,事实上全是按照SOP进行群发和录播课,全靠自学,这两个月我甚至都感觉不到这个课程这个服务的存在,每天按部就班的上班下班,也没人管我,学习群内只有群发信息和营销课程话术。 我的要求是退款。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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