人人租租赁纠纷：商家索赔押金20%无依据，要求平台明示赔付标准并退款
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正义喵
发起集体投诉
10-14 20:28:08
本人在人人租平台卓信科技在2023年10月13租赁苹果13一台，在2024.7.16手机屏幕外屏破碎立即联系商家询问处理方式，商家告知需要赔付维修费，大概在押金4430的6％也就是265.8元，本人接受且询问到时候归还是都会有浮动，告知大差不差，本人接受 本人在租赁时间到期后归还到商家，商家告知需要赔付押金的20％也就是886元，我对结果表示不认可，商家直接告知必须要赔付20％，没得商量是直接通知我支付，而不是和我商量，三天内必须支付完成，不然准备起诉我直接进行手机全款买断，本人也几次寻求平台客服寻求帮助，但是一直没有处理，卓信科技已经对我进行威胁恐吓 并且！商品快照表明：有赔付标准按照赔付标准去处理，没有赔付标准就需要商家和本人进行协商处理，但是商家态度非常恶劣直接通知我支付否则起诉我！并且在人人租平台其他商家的赔付标准外屏最多赔付押金的10％ 诉求：我希望人人租平台明确告知我赔付标准，而不是任由商家想索取多少就多少，并且退回我多支付的钱 谢谢
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