友爱喵
发起集体投诉
10-15 16:50:38
9月20号在拍机堂购买一台华为mate40 pro手机，验机时发现了故障，一是关机状态无法用开机键开机，只能连充电线开机，二是在验机软件测试摄像头时，调用相机程序手机直接黑屏死机。网上申请售后，卖家主动提出给我补差，被我拒绝，于是把机器发回售后(如图一)，拍机堂却以审核未发现异常为由退给了我，但我在申请调看审核视频后，发现我验机过程出现的两个问题并未得到检证，首先审核人员拿到的手机直接是开机状态，然后他只是打开相机程序录像了5分钟左右视频(如图二)，跟我发生的故障毫无关联。所以我收到退货后至今，拒绝拆开再验机(如图三)，以审核过程存在问题为由申请退货退款，但拍机堂却以霸王条款，拒绝了我的售后，并在我于多个平台多次投诉后，选择了不回复不售后不负责任的消极态度，实在寒了买家的心！
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