机灵喵
发起集体投诉
10-18 21:10:27
10月15在京东购买了一袋米，承诺当天21点前送达，但是最后等了一天未送达，第二天早上拨打京东客服，告知晚上七点以后配送，客服回答可以，最后一个小时后就送了家里没人只能放驿站，最后老人家自己提上楼，又进行拨打客服电话，承诺当天21点前给方案，最后21点未有任何客服联系，并且发现米不是真空包装，但是购买时图片宣传以及询问客服都告知是真空包装。又是又进行投诉，京东客服承诺4次的虚假宣传以及承诺，但是对于赔偿只愿意给40元，不进行任何赔偿，于是进行多次投诉升级，后面告诉客服经理会在24小时联系，多次催单，多次提醒，最后还是没有24小时来电，现在拨打客服热线要求升级处理，没有任何人搭理，处理无门。
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