交易猫平台投诉：天龙八部账号充值问题，要求退款退货
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17376733623
- 交易猫游戏交易
- 售后服务欠缺,产品质量问题,账号问题,无法消费
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
10-19 07:22:46
我于2024年10月17日,13点36在交易猫平台下单，购买了一个天龙八部荣耀版手游账号，花费4950（包含450保险费）。收到货后发现该账号无法在游戏内进行充值，本人在17下午18点42分向交易猫平台提出售后处理异常。沟通过程中交易猫平台多次告知本人在售后过程中不会自动确认收货，本人在此期间多次联系交易猫平台客服，提供数十次证据，交易猫均未明确告知我处理结果，交易猫单方面于18日晚上20点41分，回复此问题不是他们售卖的账号问题为由，自动确认收货。造成本人金钱损失，且只能花4950元人民币购买一个不能充值的游戏账号。在交易过程中，交易猫平台以及卖家均未告知本人此游戏账号不能正常充值。我的诉求是退款，退货。
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