友爱喵
发起集体投诉
10-23 10:42:12
1688数字营销在不知情下从6月30日至7月30日陆陆续续从账户中扣除5000元，发现后在10月23日电联1688客服询问扣款原因，客服告知该营销在商家勾选诚信通自动续费后默认领取红包开启。网店都是靠自然流量出单，不需要开通网销宝，，并且在电话中已明确告知不需要该项服务，要求关闭营销方案并退款，客服反馈已消耗金额无法退款，只能退账户中剩余未消耗金额。 2年续费优惠500客服意思是优惠的事给网销宝用的，那等于捆绑行为但是前提还未告我们这个500是这样子用途等于欺诈行为，未经过商家允许就开通营销计划和自动扣费，关闭营销计划还要1688客服后台申请关闭，我们商家后台连关闭计划页面都没有，这跟强盗有什么区别？官方客服更是形同虚设，同样的问题多次联系都未解决！
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