投诉商家行走的小猫咪-智能猫砂盆故障-退货退款与处罚
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17376851907
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,产品质量问题,涉骗
- 退款,作出处罚,退货,修改宣传内容,改善服务
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
10-23 17:43:28
我与2024年1月4日在闲鱼平台向商家 行走的小猫咪 购买了一台 1299元 糯雪智能猫砂盆，购买时向商家咨询是否有保修，商家跟我说有全国联保一年，需要维修时联系他即可，现2024年10月21日使用九个多月， 机器出现故障无法正常使用，我联系商家给我处理售后维修机器，一直不回复信息不处理事情，需要通过平台举报商家也举报不了，闲鱼平台客服也无法做出合理措施，平台应当完善合理规则，为消费者做出合理的保护，应当永久封闭这种劣质商家，要求商家退货退款 或履行承诺的义务，并且永久封闭该商家店铺或对该商户做出合理处罚 并要求他修改宣传语 ，该店铺目前还打着全国联保字样欺骗其他客户购买
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