机灵喵
发起集体投诉
10-24 14:11:40
我在2023年开通五年的方正宽带（2028年到期）。10月22日晚，家中宽带停止，咨询方正公司反馈为北京大网故障。截止10月23日晚仍未修复。我再次咨询客服电话，得到的答复是方正公司已在石景山我所住小区停止服务，后续业务由联通公司承接，但用户必须缴纳重新开户及联通的宽带订阅费用才可以继续使用方正宽带原先的期限内容。方正公司单方面停止服务，我要求返还相关的金额，要求方正宽带公司退款。
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