联想小新2021系列产品质量问题导致黑屏，要求召回返修并承担维修费用
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17376921278
- 联想服务官方微博
- 电脑及配件
- 联想小新16pro
- 无法正常使用,控制买家使用年限
- 维修,延保
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
10-26 04:35:11
2021年8月在京东联想专卖店购入联想小新16pro本着支持国货和价格高质量应该也不错的心态购买，不期望用10年，只希望省心不经常出问题，没想到前几天刷着网页突然黑屏，购入这三年基本都很少使用，今年更是，黑屏后上网一搜，不是个例，，联想小新2021系列有大量相同案例，问题非常一致，显然联想小新产品质量存在问题，后了解该问题主要是该系列电脑采用了低温锡工艺。低温锡的产品寿命就是2-5年，所以这两年“联想低温锡事件”案例极多，产品存在明显缺陷，联想目前对于部分受到同样问题困扰的消费者，已经进行免费维修。本人要求联想对我的笔记本进行召回返修，并且承担相关维修费用。 若联想不提供维修，则说明联想在用技术手段控制产品寿命，且只有2-5年，那本人将会继续投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
