飞猪平台强制改签导致行程冲突，要求改签至直飞北京-普吉岛航班
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友爱喵
发起集体投诉
10-26 20:40:30
690**********飞猪订单编号，购买了1月29日北京到曼谷的泰国航空公司的机票，每天只有2班，我由于泰国航空公司取消了早班，现在飞猪自动帮我匹配的保护航班，变成了17:05起飞，但我后面航段还有其他航空公司曼谷到普吉岛的。就无法乘坐了。飞猪拒绝协调，帮我改成1月29日北京飞普吉岛的直飞航班，我查询到国航可以满足，被以不支持改外部航空公司为理由拒绝。建议我提前一天出发，而提前一天17点05起飞的航班价格才1500元，我的这个航班价值3000元，且我还需要提前一天请假和在曼谷住宿，都需要赔偿我损失。都被拒绝。飞猪赚取我的购票中介费，却不提供任何可行性方案满足我出行方案。飞猪平台改签起码回程是可以改成东方航空的，已经录屏截图保留了证据，所谓不给改外航，就是飞猪自己不想承担票价溢价费用，诉求：①飞猪应满足我1月29日，北京-曼谷 改签至北京-普吉岛 CA821 11：10-16：30 回程能否改签到 普吉岛-北京 2025-02-04 CA822航班 18：25-00：50(+1天）辛苦回电到134******** 。 并将同行人伍洁的客票同步改签。②如不能满足方案①，在我不加钱的情况下，提供确保我1月29日从北京到达普吉岛的备选方案。③如不满足方案①方案②，我自己按方案①购买国航机票确保出行，退现在的全部客票，飞猪承担我买国航机票的差额。
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