机灵喵
发起集体投诉
10-27 22:59:17
以拍照旗舰为宣传卖点的手机的相机镜头有明显的炫光缺陷，网上有相关的新闻，老总也出来道歉，但是仍然处理问题。手机在10月25号就联系客服退货，并且去线下服务点检测。店方的说法是设计问题不等于质量问题，我完全无法同意这样的论调。缺陷由消费者承受，厂家重新定义设计问题不等于质量问题，那问题到哪了?问题全由消费者承担? 搞笑的是店员认为拍照多用一只手遮挡就好，我凭什么要为手机的缺陷买单?网络信号弱，店员甚至建议我换手机卡。拒绝退货。 诉求:要求退货。
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