勇敢喵
发起集体投诉
10-30 13:31:40
我于2024年9月30日，在转转平台购买中兴手机一部，同时129元购买转转官方“碎屏险”。2024年10月29日，屏幕意外碎裂，联系转转启动“碎屏险”，转转称只能邮寄回手机，由转转更换非原厂屏。我当初买“碎屏险”时，也认为是更换原厂屏，因为屏幕是手机核心部件，如果不在官方售后换原厂屏，我肯定不会去买这个“碎屏险”，甚至不会在转转买这个手机。转转在销售“碎屏险”时，没有直白明确的特别提示“碎屏险”不是给换原厂屏，存在误导消费。现要求：手机由中兴本地官方售后更换原厂屏，费用由转转“碎屏险”承担。
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