投诉去哪儿网卖差价机票 按法律法规实付票价退一赔三
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正义喵
发起集体投诉
10-31 17:04:16
2023年9月7日在去哪儿网机票平台购买长龙航GJ8098 9月23日珠海到长春的机票一张，实付价格898元，票面价格875元，差价23元，也就是说我买到了差价机票，我支付了商家明确标识的价款，但商家却提供了明显低于实际价款的产品，属于价格欺诈，去哪儿网未明确告知我机票存在差价，或是实际出票价格与我的支付价格不一致，触及对我知情权的侵犯，而且，我的财产安全也应得到合法保护。 根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。 《消费者权益保护法》第55条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 我的诉求：去哪儿网按《消费者权益保护法》第55条第一款实付票价退一赔三，“退”指的是全额退还消费者购买机票的款项，“赔”则是指按照购票价款的三倍进行赔偿，也就是说退898元，赔898*3=2694元。共3592元。
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