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淘车门店违约及定金赔偿问题投诉

集体投诉发起人
2024-11-04 22:44:10 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377209816
  • 淘车
  • 涉骗,服务不到位/态度差,不履行合同,推卸责任
  • 赔偿,退款,解释,道歉
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 11-04 22:44:10

不履行合同约定、逃避责任,本人于2024年11月3日在其线下门店石家庄市长安区淘车车门店购买宝马525二手车,事先与淘车门店销售沟通交了定金才安排的实地看车。11月3日下午约着实地看车,看车距离看车门店60公里。看完车的当天就交了第二次定金金额3000元(第一次为线上转账,支付金额2000元)并签订纸质定金合同,当晚我们就买了汽车相关用品以及预约了宝马售后整备车辆的时间。同年11月4日上午缴纳第三次定金并再次签约二手车买卖合同(定金合同)并通过银行卡支付23500元。下午销售突然告知车不卖了 说是他公司检测收车的问题 电话里开始逃避责任,我们电话与其销售商定当天下午四点跟店里负责人到店里询问情况(我们住的地方距离他的店面往返30多公里,当天往返两次),到店里并未见到负责人,销售说这边定金合同只制约买方,不承担担保责任。考虑到他不是负责人情况下我们自己找到负责人电话沟通,负责人表示不知情,电话说10分钟给回复 。到当日晚上10点30分石家庄长安区淘车车的负责人没有一点消息 。我方现有完整聊天记录、转账记录以及合同证据,给与隐藏上传!现要求淘车车石家庄长安店遵守定金罚责、正视法律!双倍赔偿定金!前两次的定金我们不与追究

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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