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滴滴客服推诿:尝试解决顺风车注册问题,遭遇快车与顺风车客服循环推脱

集体投诉发起人
2024-11-07 00:27:41 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377277537
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 账号问题
  • 恢复账号,改善服务
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 11-07 00:27:41

注册滴滴顺风车车主,提交资料后提示,“系统检测到你的账号在滴滴平台有违规记录,无法注册为顺风车主”,询问客服后,客服回答在网约车平台,快车,或者专车有违规,需要先去处理,才可以注册顺风车车主。于是我联系快车客服,根据身份证查不到任何信息,让我再去联系顺风车客服,顺风车客服让我找快车客服,一直推脱循环,问题得不到处理。最后快车客服那边让我重新注册快车账号,然后才能看看问题出在哪,由于注册时候需要提交网约车人证,而我没人证,一直注册不了,问题得不到解决。我就是经常出差,注册个顺风车车主罢了,怎么就这么麻烦。我又不注册网约车,不跑网约车,为什么要我弄人证?我只想注册顺风车,我不想考人证。麻烦客服尽快帮我解决该问题。我不要注册网约车,我只要顺风车。

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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