机灵喵
发起集体投诉
11-07 15:48:07
在2021年11月灿谷贷款购车，于204年10月11日结清贷款。期间联系客服解押车辆回复10～15天可办理解押。期间了解到解押要求付款380元解押费用，用户自己解押提示不给营业执照原件。于11月7日咨询客服，客服回答，原件只有一份，无法告知具体时间。我要求客服让专员联系我，客户直接结束对话。
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