正义喵
发起集体投诉
11-07 23:19:13
本人在今年三月份手机出现反复重启关机到开不起来，在vivo官网咨询客服告诉我让我去线下服务中心去检测，检测完是主板坏了，当时说让我自费，当我举例在网上同一个型号出现同一个毛病，后面售后给我换了主板。到现在从四月份到八月份，八月份又出现同样的问题，现在问题比当时还严重，直接导致开机都开不起来，而且我不是个例，网上同系列机型跟我同样的问题我要求售后给我再次免费维修，客服多次打电话给我处理的结果都只有让我自费维修根本没有把我的需求记录上，没有满足我们消费者的需求，并且主板问题我平时接触不到而且手机修完之后我并没有暴力使用，只是拿过来看电视，烦请你们帮我维权下，手机品控质量问题不能让我们消费者来承担，烦请你们帮我尽快处理下，八月份到现在已经三个多月了
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