福特蒙迪欧启停无法使用、电瓶亏电、车漆问题
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17377337237
- 长安福特
- 电池,前保险杠车漆,自动启停功能,人员技术,服务流程不完善,问题不进行有效解决
- 赔偿,解释,维修,作出处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
11-08 20:49:03
2024年1月5日在山西省太原市小店区马练营路山西大昌福特4S店内购买了一辆2023款蒙迪欧180舒雅。 一、自动启停无法使用: 自购买之日起,自动启停功能便无法使用,4S店让进店充电,充满8小时后,他们说在店内检测可以用,由代驾交到我手上便不能用了,期间仅过去半小时,再次反馈,又让充电,从1月到11月,每个月都要在每天的充电上浪费大量时间,两周前车辆让放店3日,检测出是车身控制模块bcm漏电,于是一周前又花了整张一天时间去更换bcm模块,更换完后又将电充满才离店,如今又过了一周多,启停依旧不能用,4S店给出的解决方案依旧的无用的充电,充电每次要冲8小时,耗时耗力还无用,4S店不作为,每次都用充电打法我,我将此事投诉至厂家,厂家也只是让我进店检测,关键每次进店就是充个电,一年过去了,始终无法解决该问题。 二、电瓶亏电: 厂家既然检测出bcm模块漏电,这个模块漏电漏了一整年,对电池肯定造成了不可逆的伤害,我有理由怀疑启停始终不能用就是电瓶亏电导致,但是店内的检测电瓶的仪器,只显示“建议更换”和“电池良好”这两种状态,而不显示电池具体的健康度百分比数值,如果显示数值,我的电池肯定有损耗,而且这是一台展车(我以正常价格购入,无优惠)本身电瓶就损耗了很久,厂家以仪器检测正常为由,不予更换。 三、车漆问题: 前保险杠的车漆在今年六七月份时候无故脱落四处,前三处脱落时,我以为是剐蹭,但是却无丝毫剐蹭及磕碰痕迹,那是也没在意,就让4S店点了点儿漆,结果后来保险杠又有一处掉漆,依然无丝毫剐蹭及磕碰痕迹,而且这次掉漆的周围的漆,可以用收揉搓,质地如果塑料袋一般,视频已经给到4S店,4S店只是用手机拍了一张照片,未用任何仪器检测,厂家仅凭照片,就回复“外力因素”,当我再三追问在什么情况下无丝毫剐蹭和磕碰的情况下车漆会掉,对方拒绝回复。而且这也是仅仅对车漆脱落进行了一次不负责任的回复,车漆软如塑料袋的事,他们说这很正常,到这就已经开始强行说瞎话了,我去了六七家修理厂,所有修理厂师傅一直回复:“车漆软如塑料袋是以为喷内层漆未干时,便喷上了外层漆,这种情况一般时急于修复。”由此可知,该车辆很有可能在运输途中受到剐蹭,4S店为了掩人耳目,在最短时间修复车漆,故在内层车漆为干透情况下喷外层车漆,从而导致了车漆软如塑料袋,我将此事反馈给厂家,厂家回复说正常,非福特4S店检测均不认。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。








































