"朵扬义成专卖店误导销售及退款障碍问题投诉"
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17377465072
- 朵扬流量
- 不予退款,客服不处理/处理不当,霸王条款,虚假/误导宣传
- 退款,作出处罚,赔偿
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
11-13 00:27:30
于 10 月 18 日在快手平台朵扬义成专卖店购买随身 wifi。直播间介绍说 9.9 一个月，没有其他费用，不用不交钱，可是到货后发现必须在他们平台充值最少两百元才是 9.9 一个月，不然就是 79.9。充值后网速也不理想，发现充的两百元根本不能提现，找客服就是一再推脱，让先退设备再返还充值金额，不然就扣 40 元。先退充值的钱再还设备也不行，必须到货才可以，一点保障都没有。我找了抖音的店铺售前咨询说的也是不需要其他费用，想提现的时候随身退款，可是知道我已经买了想退后一样是先退货才能退充值的两百块钱。希望能退还我充值的 200 块钱！
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