云视听极光部分影片无法观看，需解决问题或下架资源
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正义喵
发起集体投诉
11-15 21:45:41
云视听极光，里面的“杜比视界”资源在千兆宽带网络环境下，部分影片非常卡顿，无法正常观看，比如《蜘蛛侠》《海上钢琴师》《黑衣人2》等等，腾讯方面无法给出合理解释。要求：1.提升品质，解决问题；2.下架杜比视界版；3.适当赔付；4.被投诉方电话回访，赔礼道歉，补偿损失，并给出可以接受的解释
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