机灵喵
发起集体投诉
11-16 15:02:39
本人购车时一起购买车时 ，其中包含使用凯励程app的定位功能和行车轨迹数据查询。三年临近到期时，凯励程打电话说服务到期需要在买3年即可获的其app终身使用权否则将不在提供车辆定位和轨迹功能。于是花了1350购买该服务，但在2024年11月16日，凯励程却告知gps流量要充值需另付300多才能继续使用订位功能否则app法提供定位功能，当时购买时并没有告知GPS需要另外付费，凯励程这种把软件和硬件剥离开来单独收费，完全就是欺诈消费者。既然还需要单独付费流量卡，那我使用终身使用凯励程app的智能车联服务使用的是什么？当时的服务条款中也说了具有终身使用的App权益且App提供车数据服务。希望退还1350元
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