闲鱼验货宝霸王条款无法自主选择退货，手机无法激活正常使用，验货宝瑕疵未标明。
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- G17377675851
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,霸王条款
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正义喵
发起集体投诉
11-19 22:56:18
我于2024年11月16日在闲鱼平台购买苹果13手机一台，出现了卖家隐瞒瑕疵，验货宝机构不给退货，瑕疵不给指出，拍摄角度隐藏瑕疵，闲鱼客服处理问题效率太低，手机无法完成激活进入桌面，直接卡住转圈目前已经好几个小时没反应，长按关机键之后所有选项点击没反应，包括紧急呼叫，重新开始，关机，取消等功能！！！这种做法让用户知情权，自由选择权得不到保障。验货宝仅检查外观等基本信息，并且如果选择了验货宝就自主无法进行退货，明显的霸王条款。闲鱼反馈处无法上传视频，无法上传我的全程拆箱视频。我不知道这种功能很难实现，还是怕加上了上传视频的功能之后，不可避免的需要维护消费者的权益太麻烦。
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