对喵速达电器的严重违约行为和客服不履行承诺提出投诉
集体投诉量71
集体处理率2.82%
- G17377722944
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 缺货,活动虚假宣传,客服态度差
- 发货,赔偿,道歉,赔偿损失
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
11-21 14:53:00
我于2024年11月2日在淘宝购物平台“喵速达 阿里官方自营平台”购买索尼电视75寸4K高刷游戏电视智能电视XR-75X90L；订单编号为23542*********35964。然而，截至今日（2024年11月21日），商家仍未发货。货物没有收到商品已经下架！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求商家进行三倍赔偿。鉴于商家故意不发货的行为已构成欺诈，我现正式向贵平台发起投诉，并要求“喵速达 阿里官方自营平台”按照法律规定支付三倍货款的赔偿。 咨询客服过程中多次欺骗消费者！拖延时间！不发货！还有区别对待消费者！客服说话不履行承诺！属于严重违约行为！ 要求赔付违约金和立即发货！
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